Щодня ти спілкуєшся з різними людьми — рідними, друзями, однокласниками, знайомими і незнайомими. Усі вони різні,
мають свої погляди й інтереси, несхожі характерами: одні —
спокійні, інші — запальні. Іноді люди не можуть домовитися
між собою, сперечаються, не прислухаються до думки інших. Тоді
виникає конфлікт — суперечка між людьми в процесі спілкування,
спільної діяльності через непорозуміння, відсутність згоди.
Конфлікт не виникає на порожньому місці, а вибудовується з послідовних стадій:
- Розбіжність у думках з того чи іншого приводу.
- Висловлювання своєї незгоди з протилежною думкою.
- Пряме протистояння, відкрита боротьба.
Аби уникнути третьої стадії — нікому не потрібних сварок, — потрібно взяти до уваги деякі поради:
- з’ясуй причину конфлікту;
- висловлюй свою незгоду щодо думок інших так, аби вони не образилися, не прагни принизити співрозмовників;
- стримуй свої емоції. Перш ніж відповісти, полічи до 10, а тоді подумай, чи варто відповідати;
- узгоджуй свої думки з думками інших;
- не наполягай на тому, чого людина безсумнівно не може виконати;
- не сердься, коли програв/програла, сприймай поразку спокійно;
- справедливо оцінюй власні дії та дії інших;
- уникай тих, хто нав’язує суперечку чи бійку;
- намагайся перетворити неприємну ситуацію на жарт.
З одного боку, конфлікт — це небажана ситуація, якої слід уникати, а в разі виникнення — усунути якомога швидше. З другого
боку, конфліктна ситуація дозволяє подивитися зі сторони на те,
що відбувається, почути протилежну точку зору. Недаремно в народі кажуть: «Суперечка породжує істину!»
Аби конфлікт не погрожував розривом відносин, потрібно вміти
слухати і чути своїх опонентів, можливо, вони справді мають рацію.
Важливим помічником у конфліктних ситуаціях є вміння спокійно розмовляти. Сядьте й обговоріть проблему, подивіться на неї
з різних сторін і виберіть рішення, яке буде влаштовувати всіх.
В українського народу є давній чудовий і простий спосіб розв’язування конфліктів між дітьми — мирилки. Це невеличкі пісеньки, розраховані на те, щоб забути недавню сварку, відновити товариські стосунки.
Джерела:
Я досліджую світ : підруч. для 4 кл. закл. загал. серед. освіти. У 2 ч. Ч. 1 / І. Жаркова, Л. Мечник, Л. Роговська. — Тернопіль : Підручники і посібники, 2021. — 144 с. : іл.